Cet article est destiné aux sportifs et clients qui utilisent l'application mobile Gymkee pour suivre les programmes de leur coach.

Public : Sportifs et clients | Cet article concerne l'application mobile Gymkee pour suivre les programmes de ton coach.

Ton profil se trouve dans l'onglet Profil en bas de Gymkee. Il affiche ton nom, ta photo de profil, et trois onglets d'informations :

Pour accéder aux paramètres, appuie sur l'icône d'engrenage en haut à droite de l'écran Profil.

Appuie sur l'icône d'engrenage depuis l'écran Profil pour ouvrir les Paramètres. Dans la section Mon compte, tu peux modifier les éléments suivants :

Chaque paramètre ouvre son propre écran. Effectue tes modifications et appuie sur Mettre à jour pour enregistrer.

Il y a deux façons de changer ta photo de profil :

Depuis l'écran Profil :

Depuis les Paramètres :

Sur Android, Gymkee te demandera l'autorisation d'accéder à l'appareil photo la première fois que tu choisis de prendre une photo.

Si tu reviens en arrière sans enregistrer, Gymkee revient à ta langue précédente.

Ces unités affectent l'affichage du poids, de la taille, des quantités alimentaires et des mensurations dans tout Gymkee.

Gymkee propose deux paramètres pour réduire la consommation de données, tous deux accessibles dans Paramètres d'application :

Économiseur de données :

Données des vidéos :

Les vidéos téléchargées réduisent la consommation de données pendant les séances et te permettent de t'entraîner hors connexion. Les supprimer libère de l'espace sur ton téléphone, mais les vidéos devront être re-téléchargées.

Le profil de ton coach affiche :

Pour recommander ton coach à quelqu'un, appuie sur le bouton Recommander. Cela ouvre le menu de partage de ton appareil avec un message de recommandation pré-rédigé contenant le nom et l'e-mail de ton coach.

Exigences du mot de passe : au moins 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre.

Tu peux afficher ou masquer le mot de passe en appuyant sur l'icône d'oeil à côté de chaque champ.

La suppression de ton compte efface définitivement toutes tes données : historique de séances, résultats sportifs, photos de progression et mensurations. Après la suppression, tu es automatiquement déconnecté. Cette action est irréversible.

Pourquoi ça arrive : Le mot de passe actuel saisi est incorrect, le nouveau mot de passe ne respecte pas les exigences (minimum 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre), ou le nouveau mot de passe et la confirmation ne correspondent pas.

Comment corriger : Vérifie que ton mot de passe actuel est correct. Assure-toi que ton nouveau mot de passe respecte toutes les exigences. Vérifie que les deux champs de nouveau mot de passe sont identiques.

Pourquoi ça arrive : Un autre compte Gymkee est déjà enregistré avec cette adresse e-mail.

Comment corriger : Utilise une adresse e-mail différente. Si tu penses que l'autre compte est le tien, contacte le support Gymkee.

Pourquoi ça arrive : Le téléchargement de l'image a pu échouer à cause d'une mauvaise connexion internet, ou les permissions de l'appareil photo ont été refusées sur Android.

Comment corriger : Vérifie ta connexion internet et réessaie. Sur Android, va dans les paramètres de ton appareil et autorise Gymkee à accéder à l'appareil photo et à la bibliothèque de photos.

Pourquoi ça arrive : Le mot de passe saisi pour confirmer la suppression est incorrect.

Comment corriger : Entre le bon mot de passe de ton compte Gymkee. Si tu as oublié ton mot de passe, change-le d'abord depuis les Paramètres avant de tenter la suppression.

Q : Comment me déconnecter de Gymkee ? A : Ouvre les Paramètres depuis l'icône d'engrenage sur l'écran Profil, fais défiler tout en bas et appuie sur Se déconnecter. Une fenêtre de confirmation te demande si tu veux vraiment te déconnecter. Appuie pour confirmer, ou choisis Rester sur Gymkee pour annuler.

Q : Puis-je utiliser Gymkee dans plusieurs langues ? A : Gymkee prend en charge 6 langues (Deutsch, English, Espanol, Français, Italiano, Português), mais tu ne peux en utiliser qu'une à la fois. Va dans Paramètres > Langue pour changer. Le changement s'applique instantanément dans toute l'application après avoir appuyé sur Mettre à jour.

Q : Comment mettre à jour mon poids sur Gymkee ? A : Va dans Paramètres > Mon poids. Entre ton nouveau poids et appuie sur Mettre à jour. Ton poids est affiché en kg ou lbs selon tes paramètres d'unités. Le garder à jour améliore l'estimation des calories pour les séances et les activités.

Q : Mon coach voit-il quand je modifie mes paramètres ? A : Ton coach ne reçoit pas de notification quand tu modifies des paramètres comme la langue, les unités ou le mot de passe. En revanche, ton coach peut voir les informations mises à jour de ton profil (nom, poids, taille, genre) car ces données font partie de ton profil de sportif.

Q : Puis-je récupérer un compte supprimé ? A : Non. La suppression du compte est définitive. Toutes les données, y compris l'historique de séances, les photos de progression, les mensurations et les résultats sportifs, sont supprimées de manière permanente. Il est impossible de récupérer un compte supprimé.

Q : Comment changer mon adresse e-mail sur Gymkee ? A : Va dans Paramètres > Mon adresse e-mail. Entre ta nouvelle adresse e-mail et appuie sur Mettre à jour. L'adresse doit être valide et ne pas être déjà utilisée par un autre compte Gymkee.

Q : Que montre l'onglet Abonnement ? A : L'onglet Abonnement sur ton écran Profil affiche tous tes abonnements actifs auprès de ton coach. Chaque carte d'abonnement indique le nom du produit, le prix, la fréquence de facturation, le statut (Actif, Essai ou Inactif), la prochaine date de renouvellement ou de fin, et la période d'engagement le cas échéant. Appuie sur une carte d'abonnement pour le gérer via le portail de paiement.