Ce que tu vas apprendre
Ce qu'est la fonctionnalité Habitudes et comment elle t'aide à coacher tes clients au-delà des séances
Comment créer des modèles d'habitudes, les assigner à tes clients et suivre leur régularité
Comment lire le tableau de bord coloré (système de couleurs vert/orange/rouge)
Les bonnes pratiques pour utiliser les habitudes afin d'améliorer la fidélisation et les résultats de tes clients
Aperçu
La fonctionnalité Habitudes sur Gymkee te permet de construire des routines quotidiennes structurées pour tes clients, au-delà des séances d'entraînement. Tu créés des modèles d'habitudes dans ta bibliothèque, tu les assignes à un ou plusieurs clients, et tu suis leur régularité grâce à un tableau de bord coloré.
Les clients complètent leurs habitudes depuis l'application mobile Gymkee. Tu vois leurs séries, taux de complétion et tendances en temps réel.
À qui s'adresse cette fonctionnalité
Cette fonctionnalité est faite pour les coachs sportifs qui veulent :
Responsabiliser leurs clients sur des comportements en dehors de la salle (hydratation, sommeil, nutrition, mobilité)
Suivre la régularité sans vérifier manuellement avec chaque client
Construire une bibliothèque de modèles d'habitudes réutilisables qu'ils peuvent assigner à n'importe quel client
Quel problème elle résout
Les programmes d'entraînement seuls ne changent pas les comportements. Les clients qui suivent uniquement des plans de séances négligent souvent le sommeil, l'hydratation, la nutrition et la récupération.
La fonctionnalité Habitudes comble ce manque. Elle te donne un moyen structuré de prescrire des actions quotidiennes et de vérifier si tes clients les suivent vraiment, sans ajouter de suivi manuel à ta charge de travail.
Workflows principaux
1. Construis ta bibliothèque de modèles d'habitudes
Va dans Clients > Habitudes dans la barre latérale. Cela ouvre ta Bibliothèque de modèles d'habitudes, où les modèles sont regroupés par catégorie. Clique sur Créer un modèle pour ajouter une nouvelle habitude à ta bibliothèque.
Chaque modèle définit :
Nom et emoji : ce que le client voit (ex. "Boire 2L d'eau" avec un emoji goutte d'eau)
Catégorie : une des 11 catégories prédéfinies (Nutrition, Fitness, Sommeil, Mouvement, Mentalité, Récupération, Hydratation, Lifestyle, Mobilité, Cardio, Responsabilité) ou une catégorie personnalisée
Fréquence : à quelle fréquence le client doit compléter l'habitude (quotidien, jours spécifiques, X fois par semaine, tous les X jours)
Type de suivi : fait ou pas fait, objectif chiffré, ou durée
Suivi automatique : récupérer optionnellement les données de l'application santé du client (pas, calories actives, sommeil)
Période de grâce : autoriser 0, 1 ou 2 jours manqués par semaine sans casser la série
Voir : Créer des modèles d'habitudes sur Gymkee
2. Assigne des habitudes à tes clients
Depuis ta Bibliothèque de modèles, clique sur Assigner à un client. Ou va sur le profil d'un client spécifique, ouvre l'onglet Habitudes et clique sur Assigner une habitude.
La fenêtre d'assignation te permet de :
Sélectionner un ou plusieurs modèles de ta bibliothèque (recherche possible, regroupés par catégorie)
Choisir un ou plusieurs clients (avec recherche et "Tout sélectionner")
Définir une date de début et une date de fin optionnelle (pas de fin, durée fixe, ou date de fin spécifique)
Tu peux assigner jusqu'à 12 habitudes par client.
Voir : Assigner des habitudes à tes clients sur Gymkee
3. Suis la régularité de tes clients
Ouvre le profil de n'importe quel client et va dans l'onglet Habitudes. Tu vois :
Cartes de statistiques en haut : Taux de complétion (%), Habitudes actives (nombre) et Tendance de suivi (hausse/baisse/stable)
Tableau des habitudes avec deux onglets : Habitudes actives et Habitudes en pause
Chaque ligne montre le nom de l'habitude, la fréquence, la série en cours, la barre de taux de complétion et un badge de statut coloré
Le système de couleurs vert/orange/rouge :
Vert ("En bonne voie") : taux de complétion >= 80%
Orange ("Attention requise") : taux de complétion entre 50% et 79%
Rouge ("À risque") : taux de complétion inférieur à 50%
Nouveau : l'habitude a été assignée il y a moins de 24 heures (pas encore évaluée)
Clique sur n'importe quelle ligne pour ouvrir une fenêtre de détail avec les données sur 7 et 30 jours, la série actuelle et la plus longue, et les schémas de complétion.
Voir : Suivre la régularité des habitudes de tes clients sur Gymkee
4. Gère les assignations
Depuis le tableau des habitudes, clique sur le menu à trois points de n'importe quelle ligne pour :
Mettre en pause : suspendre temporairement l'habitude (déplacée vers l'onglet En pause, ne casse pas la série)
Reprendre : réactiver une habitude en pause (retour dans l'onglet Actives)
Supprimer : supprimer définitivement l'assignation
Voir : Gérer les habitudes assignées sur Gymkee
Démarrage rapide
Lance ta première habitude en moins de 2 minutes :
Va dans Clients > Habitudes dans la barre latérale
Clique sur Créer un modèle
Entre un nom (ex. "Boire 8 verres d'eau"), choisis un emoji, sélectionne la catégorie Hydratation
Définis la fréquence sur Quotidien
Définis le type de suivi sur Nombre, objectif : 8, unité : verres
Laisse la période de grâce à 1 jour manqué/semaine
Clique sur Créer un modèle
Clique sur Assigner à un client
Coche le modèle que tu as créé, sélectionne ton client, définis la date de début à aujourd'hui
Clique sur Assigner
Ton client voit maintenant l'habitude dans son application Gymkee et peut commencer à enregistrer ses complétions.
Bonnes pratiques
Commence avec 3 à 5 habitudes par client. Assigner trop d'habitudes d'un coup (le maximum est 12) submerge les clients et réduit la régularité.
Utilise le suivi automatique quand c'est possible. Les pas, calories actives et le sommeil peuvent être récupérés automatiquement depuis les données de santé. Aucune saisie manuelle requise de la part du client.
Définis des périodes de grâce réalistes. Autoriser 1 jour manqué par semaine garde les clients motivés sans rendre l'habitude inaccessible. Réserve 0 jours manqués pour les habitudes critiques uniquement.
Regroupe les habitudes par phase. Commence les nouveaux clients avec des habitudes fondamentales (hydratation, sommeil) avant d'ajouter des habitudes de nutrition ou de responsabilité.
Consulte le tableau de bord chaque semaine. Un client passant du vert à l'orange a besoin d'un échange avant de passer au rouge.
Utilise la mise en pause pendant les vacances ou blessures. Mettre en pause préserve la série au lieu de la casser.
Construis une bibliothèque de modèles réutilisables. Crée des modèles pour les habitudes courantes de ta clientèle afin de les assigner en un clic au lieu de les recréer à chaque fois.
Erreurs courantes
Assigner 10+ habitudes dès le premier jour. Les clients sont submergés et abandonnent toutes les habitudes. Commence avec 3 et ajoute-en au fur et à mesure qu'ils gagnent en régularité.
Ignorer le statut orange. Orange (50-79%) signifie que le client décroche. Interviens tôt avant que ça devienne rouge.
Fixer des objectifs irréalistes. "10 000 pas par jour" pour un client sédentaire le met en situation d'échec. Commence avec des objectifs atteignables et augmente progressivement.
Oublier de définir une date de fin pour les habitudes temporaires. Si une habitude fait partie d'un défi de 4 semaines, définis la durée pour qu'elle ne continue pas indéfiniment.
Ne pas utiliser les catégories. Organiser les modèles par catégorie (nutrition, sommeil, hydratation, etc.) garde ta bibliothèque gérable au fur et à mesure qu'elle grandit.
Dépannage
Problème : Le client ne voit pas l'habitude assignée dans son application
Pourquoi : La date de début est dans le futur, ou l'assignation a échoué silencieusement.
Comment corriger : Ouvre l'onglet Habitudes du client et vérifie que l'habitude apparaît dans le tableau des Habitudes actives. Vérifie la date de début. Si l'habitude n'est pas listée, réassigne-la.
Problème : L'habitude avec suivi automatique affiche toujours 0%
Pourquoi : Le client n'a pas autorisé Gymkee à accéder à ses données de santé (Apple Health ou Google Fit).
Comment corriger : Demande au client d'ouvrir Gymkee sur son téléphone, d'aller dans les Réglages et d'activer le partage des données de santé. Le suivi automatique nécessite que le client accorde les permissions sur son appareil.
Problème : La série s'est réinitialisée de manière inattendue
Pourquoi : Le client a manqué plus de jours que la période de grâce ne le permet. Avec une période de grâce de 1 jour manqué/semaine, manquer 2 jours dans la même semaine réinitialise la série.
Comment corriger : C'est le fonctionnement prévu. Envisage d'augmenter la période de grâce si les clients perdent régulièrement leurs séries pour des cas limites.
Problème : Impossible d'assigner plus d'habitudes à un client
Pourquoi : Le client a déjà 12 habitudes actives, ce qui est le maximum.
Comment corriger : Supprime ou mets en pause des habitudes existantes pour libérer des places avant d'en assigner de nouvelles.
Problème : Le taux de complétion semble incorrect
Pourquoi : Le taux de complétion est calculé sur les 7 derniers jours. Si l'habitude a été assignée il y a moins de 7 jours, le taux est basé sur moins de données.
Comment corriger : Attends que l'habitude soit active depuis au moins 7 jours pour un taux précis. Les habitudes assignées depuis moins de 24 heures affichent un badge "Nouveau" au lieu d'un statut coloré.
FAQ
Q : Les clients peuvent-ils créer leurs propres habitudes ? R : Les habitudes sont assignées par les coachs. Les clients les complètent depuis l'application mobile Gymkee mais ne peuvent pas en créer eux-mêmes.
Q : Que se passe-t-il quand je mets une habitude en pause ? R : L'habitude passe dans l'onglet Habitudes en pause. Le client ne la voit plus dans ses habitudes quotidiennes. La série est préservée, elle ne se réinitialise pas.
Q : Puis-je assigner la même habitude à plusieurs clients en une fois ? R : Oui. La fenêtre d'assignation te permet de sélectionner plusieurs clients. Tu peux aussi utiliser "Tout sélectionner" pour assigner à toute ta liste de clients.
Q : Quel est le nombre maximum d'habitudes par client ? R : 12 habitudes actives par client.
Q : Les modèles système fournis par Gymkee comptent-ils dans ma bibliothèque ? R : Les modèles système (marqués avec le logo Gymkee) sont préconstruits et disponibles pour tous les coachs. Ils apparaissent dans ta bibliothèque à côté de tes modèles personnalisés.
Q : Puis-je modifier une habitude après l'avoir assignée ? R : Tu peux modifier le modèle dans ta bibliothèque, mais les modifications ne mettent pas à jour rétroactivement les assignations existantes. Pour modifier une assignation active, supprime-la et réassigne le modèle mis à jour.
Q : Comment la tendance de suivi est-elle calculée ? R : La tendance compare les schémas de complétion récents de toutes les habitudes actives d'un client. Si plus d'habitudes sont en hausse qu'en baisse, la tendance globale affiche "hausse" (avec une flèche vers le haut). Si plus sont en baisse, elle affiche "baisse."
Index des sous-articles
Créer des modèles d'habitudes sur Gymkee : Comment créer des modèles réutilisables avec fréquence, type de suivi, suivi automatique et période de grâce
Assigner des habitudes à tes clients sur Gymkee : Comment assigner des habitudes à un ou plusieurs clients avec dates de début et options de durée
Suivre la régularité des habitudes de tes clients sur Gymkee : Comment lire le tableau de bord coloré, les cartes de stats, les séries et les taux de complétion
Gérer les habitudes assignées sur Gymkee (pause, reprise, suppression) : Comment mettre en pause, reprendre et supprimer des assignations d'habitudes