Lo que aprenderás

Cómo configurar Gymkee Pay y conectar tu cuenta de Stripe
Cómo crear facturas, suscripciones y enlaces de pago
Cómo usar descuentos, reglas de acceso y tu panel de ventas
Cómo gestionar tus ingresos y cobros

Descripción general

Gymkee Pay es el sistema de pagos integrado que te permite cobrar a tus clientes directamente desde Gymkee. Funciona con Stripe Connect, lo que te da un sistema de pagos profesional y seguro sin necesidad de construir nada por tu cuenta.

Con Gymkee Pay puedes enviar facturas, configurar suscripciones recurrentes, compartir enlaces de pago e incluso controlar el acceso a tu contenido de coaching según el estado de pago. Todo se gestiona desde la sección Gymkee Pay en tu barra lateral.

Para quién es

Gymkee Pay es para coaches que quieren:

Cobrar sin salir de Gymkee
Automatizar la facturación recurrente de sus clientes
Vender sus servicios online con enlaces de pago compartibles
Bloquear el contenido de coaching detrás de un pago (programas, mensajería, seguimientos)

La barra lateral de Gymkee Pay

Cuando abres Gymkee Pay desde la barra lateral, encontrarás estas secciones:

Panel de control : Vista general de tus ingresos, estadísticas y actividad reciente
Transacciones : Todos tus pagos en un solo lugar (exitosos, fallidos, reembolsados)
Saldo : Tus fondos disponibles y el historial de cobros
Suscripciones : Todas las suscripciones activas, vencidas y canceladas
Facturas : Todas tus facturas (pagadas, pendientes, vencidas)
Productos : Tus ofertas de servicios (suscripción o pago único)
Enlaces de pago : Enlaces compartibles para vender online
Descuentos : Códigos promocionales y cupones
Programas automatizados : Plantillas de automatización de ventas
Ajustes : Cuenta Stripe, marca, impuestos, reglas de acceso

Inicio rápido: de cero al primer cobro

Esta es la forma más rápida de empezar a cobrar:

Ve a Gymkee Pay en la barra lateral
Haz clic en Conectar con Stripe y sigue el proceso de configuración
Completa la verificación de Stripe (identidad, cuenta bancaria)
Crea tu primer producto en Gymkee Pay > Productos
Envía una factura o crea una suscripción para un cliente

Toda la configuración toma unos 10 minutos. Una vez que Stripe verifica tu cuenta, puedes empezar a cobrar.

Funcionalidades principales

Facturas

Envía facturas puntuales a tus clientes por cualquier monto. Perfecto para:

Consultas iniciales o evaluaciones
Paquetes de entrenamiento puntuales
Servicios personalizados

Puedes enviar facturas a clientes existentes o a nuevos clientes por correo electrónico. Cada factura incluye líneas de detalle, una fecha de vencimiento y una nota opcional.

Suscripciones

Configura facturación recurrente mensual o anual. Ideal para:

Paquetes de coaching continuos
Programas de entrenamiento mensuales
Acceso tipo membresía

Las suscripciones permiten periodos de prueba, descuentos, cobro automático o manual, y duración flexible (ilimitada, hasta una fecha específica, o cancelación al final del periodo).

Enlaces de pago

Crea enlaces compartibles que cualquier persona puede usar para pagar. Ideal para:

Vender tus servicios en tu sitio web o redes sociales
Incorporar nuevos clientes que aún no están en Gymkee
Lanzar promociones

Los enlaces de pago están conectados a tus productos y se pueden compartir en cualquier lugar.

Productos

Los productos son la base de Gymkee Pay. Cada producto representa un servicio que vendes, con:

Un nombre y una descripción
Un precio (pago único o suscripción con opciones mensuales/anuales)
Un estado (activo, archivado)

Creas productos y luego los usas en facturas, suscripciones y enlaces de pago.

Descuentos

Crea códigos de descuento en porcentaje o monto fijo para tus clientes. Los descuentos pueden:

Aplicarse una vez, durante un número de meses definido, o para siempre
Tener un número máximo de usos
Tener una fecha de expiración
Aplicarse a productos específicos o a todos los productos

Reglas de acceso

Controla a qué pueden acceder tus clientes según su estado de pago. Puedes configurar qué sucede cuando:

Un pago falla (mantener acceso, suspender o revocar)
Una suscripción se cancela (acceso hasta el final del periodo, o revocación inmediata)
Una factura se vence (bloquear después de X días)

También defines un periodo de gracia (hasta 90 días) que da acceso a los nuevos clientes antes de que se procese su primer pago.

Panel de control

Tu panel de ventas muestra:

Vista general de ingresos (hoy, 7 días, 30 días, 90 días, o rango personalizado)
Vista de caja vs. vista recurrente
Acciones requeridas (pagos fallidos, facturas vencidas)
Próximos pagos
Gráfico de evolución de ingresos
Indicadores de calidad de clientes
Actividad reciente

Puedes filtrar por moneda si aceptas pagos en varias monedas. Un botón de sincronización mantiene tus datos actualizados con Stripe.

Monedas aceptadas

Gymkee Pay acepta: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.

Tu moneda por defecto se define durante la configuración de Stripe y corresponde a tu país.

Comisiones de transacción

Gymkee Pay aplica una comisión de plataforma del 0,97 % además de las comisiones estándar de procesamiento de Stripe. Las comisiones de Stripe varían según el país y el tipo de tarjeta (generalmente alrededor del 1,5 % + comisión fija para tarjetas europeas).

Consejos

Crea tus productos primero, luego úsalos en facturas, suscripciones y enlaces de pago para mantener la coherencia.
Configura las reglas de acceso desde el principio para que los nuevos clientes obtengan automáticamente el nivel de acceso correcto cuando paguen (o lo pierdan cuando dejen de pagar).
Usa el modo "Recurrente" del panel de control para seguir tu MRR (Ingreso Mensual Recurrente) y la salud de tus suscripciones.
Aplica los descuentos de forma estratégica para promociones o recompensas de fidelidad. Puedes limitar cuántas veces se puede usar un código.

Errores comunes

No completar la verificación de Stripe. Necesitas terminar la verificación de identidad y agregar una cuenta bancaria antes de poder recibir cobros. Ve a Gymkee Pay > Ajustes > General para comprobar tu estado de verificación.
Olvidar configurar las reglas de acceso. Sin reglas de acceso, los clientes que dejan de pagar pueden seguir accediendo a todo tu contenido. Configura tus reglas en Gymkee Pay > Ajustes > Reglas de acceso.
Crear suscripciones sin productos. Necesitas al menos un producto de suscripción activo con un precio en Stripe antes de poder crear una suscripción para un cliente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Necesito una cuenta de Stripe separada? No. Gymkee Pay crea una cuenta de Stripe Connect para ti durante la configuración. También puedes conectar una cuenta de Stripe existente.

P: ¿Cuándo recibo mi dinero? Los cobros siguen tu calendario de Stripe (diario, semanal o mensual). Puedes revisar tus ajustes de cobro en Gymkee Pay > Ajustes > General.

P: ¿Puedo aceptar pagos en varias monedas? Sí. Tu moneda por defecto la define tu país, pero los clientes que pagan a través de enlaces de pago pueden pagar en su moneda local si Stripe la soporta.

P: ¿Qué pasa si el pago de un cliente falla? Gymkee Pay reintenta automáticamente los pagos fallidos según tus ajustes (por defecto: 3 reintentos en 7 días). Una vez agotados todos los reintentos, la acción que configuraste (suspender o revocar acceso) se aplica.

P: ¿Puedo importar productos existentes desde Stripe? Sí. Después de conectar Stripe, verás una opción para importar tus productos, clientes y suscripciones existentes.

P: ¿Gymkee Pay está disponible en todos los planes de Gymkee? Gymkee Pay está disponible en los planes Pro y Business.

Cobrar con Gymkee Pay: guía completa